| Product | Aantal | Prijs |
|---|
FAQs
| Veelgestelde vragen |
|
Hoe kijk ik een bestelling na, nadat ik ze geplaatst heb? |
Hoe kijk ik een bestelling na, nadat ik ze geplaatst heb? Je kunt de status van je bestelling online nakijken, indien je je geregistreerd hebt op onze site. Indien niet, kun je onze Consumentendienst contacteren op het nummer 0800/0201220, of via mail. Voor een optimale afhandeling, vragen we je je bestellingsnummer alvast bij de hand te houden. |
| terug naar boven |
Aanvaarden jullie ook internationale bestellingen? Het spijt ons, clinique.nl kan momenteel geen bestellingen bestemd voor het
buitenland aanvaarden. We verontschuldigen ons alvast voor het potentïele
ongemak. Indien je alsnog wilt bestellen vanuit een ander land, gelieve dit dan
via de website van het land in kwestie te doen.
|
| terug naar boven |
Is het veilig om met kredietkaart te betalen? Ja. Wanneer je persoonlijke informatie (naam, adres en kredietkaartgegevens) doorstuurt tijdens het betalingsproces, wordt deze data geëncrypteerd en via een veilige verbinding verstuurd naar onze website server. Lees hier meer over onze Clinique Online Veiligheid. Indien gewenst, mag je je bestelling ook via de telefoon plaatsen, op het nummer 0800/02012. Onze Consumentendienst staat voor je klaar. |
| terug naar boven |
Heeft iemand anders toegang tot de informatie die ik aan Clinique geef? Wij respecteren je privacy. De informatie die je ons toevertrouwt, wordt niet met derden gedeeld zonder je uitdrukkelijke toestemming. Voor meer informatie kan je altijd ons Privacybeleid raadplegen. |
| terug naar boven |
Wat is jullie teruggave/omruil beleid? Indien je niet tevreden zou zijn met je Clinique online aankoop, gelieve het ongebruikt product terug te sturen binnen de 14 dagen na de verzending, en we zullen je rekening met veel plezier terugbetalen. Voor meer informatie raadpleeg onze teruggave procedures. |
| terug naar boven |
Waarom is mijn favoriete product niet meer verkrijgbaar? Wat kan ik nu gebruiken? Beslissingen om een product(lijn) stop te zetten of te introduceren, worden gemaakt op basis van consumentenvoorkeuren en aankooppatronen. Gelieve onze Consumentendienst een email te sturen met de naam/tint van je favoriete product dat niet meer verkrijgbaar is, en zij zullen je met veel plezier een alternatief voorstellen. |
| terug naar boven |
Kunnen jullie me testers opsturen? Helaas zijn testers niet bestemd voor algemene distributie. Indien je productsuggesties, -of advies zou wensen, kan je gerust een mailtje sturen naar onze Clinique online consulentes. |
| terug naar boven |
Vragen omtrent de catalogus Het spijt ons, maar Clinique heeft op dit moment geen complete productcatalogus. Echter, alle producten en productlijnen van Clinique bevinden zich op onze website. |
| terug naar boven |
Hoe weet ik welke producten geschikt zijn voor me (huidverzorging en make-up)? Begin met een persoonlijke consultatie om je huidtype en huidzorgen te bepalen. Registreer je online, en bewaar vervolgens deze informatie ergens op je computer. Op die manier kunnen we je productformules -en tinten aanraden bij elk bezoek. |
| terug naar boven |
Physician's care Indien je onder behandeling bent bij een dermatoloog, is hij/zij het best geplaatst om je de gepaste producten aan te raden voor je specifieke huidzorg. We raden je dan ook aan om je dermatoloog om raad te vragen omtrent het gebruik van Clinique producten (het merendeel van de dermatologen is vertrouwd met onze producten). Eenmaal je deze informatie hebt gekregen, zijn we met veel plezier bereid samen met jou te kijken welk product(en) voldoen aan deze specificatie(s). |
| terug naar boven |
Waar kan ik Clinique producten kopen? Clinique producten zijn te koop op deze site |
| terug naar boven |
Bieden jullie ook privé-afspraken (bijvoorbeeld voor bruiden) aan? Clinique biedt consultaties aan, bij al onze Clinique verkooppunten. Deze consultaties stellen je in de gelegenheid om samen met een professioneel getrainde Clinique consulent aan de slag te gaan. Indien gewenst, mag je ons ook altijd een mailtje sturen en een Clinique Expert zal je vervolgens tips en suggesties geven via email voor je speciale dag. |
| terug naar boven |