Retour

Clinique Online Tevredenheidsgarantie

Als je om eender welke reden niet tevreden bent met jouw aankoop op Clinique.nl kan je het ongebruikt product terugsturen voor terugbetaling. Wij accepteren retours voor online gekochte producten op clinique.nl. Indien je vragen of hulp nodigt hebt met je retour, gelieve 08000229768 te bellen.

terug naar boven

Hoe stuur ik een product retour?

Om zaken terug te sturen gekocht op clinique.nl, volg deze stappen:

• Verpak de producten in de originele verpakking en steek ze terug in de originele doos.

• Verwijder al de labels van de doos, met uitzondering op de witte-zwarte diamanten label.

• Plak de retour label (terug te vinden in de doos van bestelling) op de buitenkant van de gesloten doos. Indien uw retour label ontbreekt, gelieve Clinique te contacteren via de klantendienst op 08000229768 of via email klantendienst@cs.clinique.nl om een nieuw label aan te vragen.

• Breng uw pakje binnen bij uw lokale UPS drop off punt en uw retour zal gratis verwerkt worden. UPS kan uw retour pakje oppikken bij uw thuisadres tegen een toeslag. Gelieve UPS hiervoor te contacteren via 0900 2255 877 of https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule

terug naar boven

Ik heb het foute product besteld/ontvangen, stuur ik het terug?

Indien jouw online bestelling niet is wat je verwacht had, gelieve ons te bellen op 08000229768.

terug naar boven

Mijn product is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?

Indien jouw product beschadigd is, hou de doos met alles wat erin zit bij, en contacteer ons zo snel mogelijk op het nummer 08000229768.

terug naar boven

Ik zou graag een geschenk terugsturen maar ik wil niet dat diegene die het mij gegeven heeft, hiervan op de hoogte is.

Indien je graag een product zou terugsturen of omruilen dat je als een cadeau gekregen hebt, vink het vakje aan achteraan op de factuur en voeg toe in jouw retourpakket. Vermeld zeker jouw telefoonnummer. We contacteren je via telefoon zodra jouw pakket hier toegekomen is.

terug naar boven